Koninklijke Dirkzwager is een onmisbare schakel in de informatie-uitwisseling in Rotterdam en andere Nederlandse havens. Dirkzwager verzamelt zo volledig mogelijke informatie over de scheepvaart. Geen zeeschip ontsnapt aan de aandacht van Dirkzwager en constant wordt bijgehouden waar schepen zich bevinden, wanneer ze in een haven worden verwacht en wanneer ze gaan vertrekken. Daarnaast bevat de databank van Dirkzwager gedetailleerde informatie over elk geregistreerd zeeschip. Onderdelen van deze informatie zijn van belang voor de verschillende partijen die deel uitmaken van de ‘Port Community’. Dankzij de accurate en continue informatiestroom van Dirkzwager kunnen organisaties de eigen activiteiten en processen zo efficiënt mogelijk plannen. Maatwerk staat daarbij centraal: elke klant heeft immers eigen wensen en behoeften. Koninklijke Dirkzwager verzamelt en verspreidt deze informatie 24 uur per dag, 7 dagen per week met behulp van de modernste digitale technieken. Het bedrijf beschikt daarvoor over een eigen ICT-ontwikkelafdeling. Maar daarnaast blijven in de ‘Port Community’ ook persoonlijke contacten een belangrijke rol spelen. De medewerkers van Dirkzwager kennen hun klanten en weten welke informatie zij nodig hebben en op welk moment. Dirkzwager is meer dan een informatiespecialist want het bedrijf levert o.a. ook loodsdiensten voor de scheepvaart op het Kanaal, de Noordzee en voor speciale projecten zoals offshore platforms.